Livraison et retours
Le moment de l'envoi et les délais de livraison estimés sont mentionnés sur la page des produits et dans notre rubrique Avantages.
Le délai de livraison ne débute pas avant la date de réception du règlement de la facture. Les livraisons urgentes sont envoyées dans les deux jours ouvrables suivants la réception du (des) règlement(s). Les surcoûts pour une livraison urgente sont indiqués durant le processus de commande.
Hussh-Cradles vous informera durant le délai de livraison en cas de retard.
Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez précisée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir la bonne adresse lors de votre commande. En cas de livraison à une mauvaise adresse, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront à la charge du client.
Hussh-Cradles est responsable des risques (en particulier de vol ou de dommages) en ce qui concerne les produits et ce jusqu'à la date de livraison effective, sauf autre accord écrit.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où vous avez reçu les marchandises. Vous pouvez renvoyer votre colis à Hussh-Cradles pendant cette période d'annulation. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser les raisons de l'annulation de votre commande.
Veuillez retourner le(s) produit(s) accompagné(s) du numéro de facture/commande et de votre nom. Les retours qui seront faits sans ces informations ne pourront être traités.
Important :
- Lors du retour d'un (de) article(s) Hussh Cradles ne créditeront pas les frais d'expédition effectués lors de l'achat.
- Les frais de retour d'un (ou plusieurs) article(s) sont à la charge du client.
- Lorsque vous retournez un article depuis l'extérieur de l'Union européenne (UE), vous devez informer la société de transport que votre envoi est un article renvoyé à l'expéditeur/à un magasin. Si vous ne le faites pas, les douanes néerlandaises factureront des frais de dédouanement. Dans ce cas, Hussh Cradles ne peuvent pas accepter le retour. L'article vous sera retourné.
Vous pouvez retourner seulement les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez faire attention au produit et à son emballage. Vous pouvez sortir le produit de son emballage seulement s'il vous est nécessaire de le faire pour déterminer si vous souhaitez le garder ou non. Les tissus doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
Si vous n'avez pas pris soin de l'emballage et/ou du produit, tous les frais raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront alors à la charge du client.
Hussh-Cradles vous remboursera dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception des produits retournés, après une (possible) déduction des frais liés à un mauvais état du produit retourné.
