Conditions

Please read these general conditions of sale carefully, print them and store them with the product for future reference.
If you would like to receive the terms by e-mail or by post, please don’t hesitate to contact us. We’ll send you a copy, free of charge.


GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Operational information
Hussh-Cradles and hussh-cradles.com are operated by
Hussh-Cradles, Bloemveldlaan 57, 2015 HC, Haarlem
Registered Company Number 58910378 at the Chamber of Commerce in Haarlem.
The VAT identification number is 853233998B01.
Bankdetails
IBAN: NL92TRIO0338945288
SWIFT: TRIONL2U

L'adresse e-mail est: info@hussh-cradles.com

Order terms and conditions
Hussh-Cradles only sells its products directly to customers via www.hussh-cradles.com. It is possible to visit us in Haarlem to have a look at the products, but you need to make an appointment with us in advance.

Shipping costs
The shop prices do not include delivery costs, which will be specified before your order is confirmed and again when the order is definitively validated.

Payment
The invoiced amount is the price stated on the order confirmation sent by e-mail as soon as you have placed your order. Payments can be made online or after your order  within 14 days from the invoice date by bank transfer to the account stipulated by Hussh-Cradles on the invoice.

Ordered goods are shipped within one week after payment has been received unless otherwise agreed upon in writing.
The ordered products shall remain the property of Hussh-Cradles until full receipt of the amount due.

Default of payment
In case of default of payment by the customer, all judicial and extrajudicial costs reasonably incurred by Hussh-Cradles shall be for the customer’s account.

Delivery terms and conditions
The moment of shipping and estimated delivery times are mentioned on the product pages and in the FAQ’s. 

Le délai de livraison ne débute pas avant la date de réception du règlement de la facture. Les livraisons urgentes sont envoyées dans les deux jours ouvrables suivants la réception du (des) règlement(s). Les surcoûts pour une livraison urgente sont indiqués durant le processus de commande.

Hussh-Cradles vous informera durant le délai de livraison en cas de retard.  

Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez précisée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir la bonne adresse lors de votre commande. En cas de livraison à une mauvaise adresse, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront à la charge du client.

Hussh-Cradles est responsable des risques (en particulier de vol ou de dommages) en ce qui concerne les produits et ce jusqu'à la date de livraison effective, sauf autre accord écrit.

Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où vous avez reçu les marchandises. Vous pouvez renvoyer votre colis à Hussh-Cradles pendant cette période d'annulation. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser les raisons de l'annulation de votre commande. 

Veuillez retourner le(s) produit(s) accompagné(s) du numéro de facture/commande et de votre nom. Les retours qui seront faits sans ces informations ne pourront être traités.

Important

- Lors du retour d'un (de) article(s) Hussh Cradles ne créditeront pas les frais d'expédition effectués lors de l'achat.

- Les frais de retour d'un (ou plusieurs) article(s) sont à la charge du client. 

- Lorsque vous retournez un article depuis l'extérieur de l'Union européenne (UE), vous devez informer la société de transport que votre envoi est un article renvoyé à l'expéditeur/à un magasin. Si vous ne le faites pas, les douanes néerlandaises factureront des frais de dédouanement. Dans ce cas,  Hussh Cradles ne peuvent pas accepter le retour. L'article vous sera retourné. 

Vous pouvez retourner seulement les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez faire attention au produit et à son emballage. Vous pouvez sortir le produit de son emballage seulement s'il vous est nécessaire de le faire pour déterminer si vous souhaitez le garder ou non. Les tissus doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Si vous n'avez pas pris soin de l'emballage et/ou du produit, tous les frais raisonnablement engagés par Hussh-cradles seront alors à la charge du client. Hussh-cradles vous remboursera dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception des produits retournés, après une (possible) déduction des frais liés à un mauvais état du produit retourné.  

Si vous n'avez pas pris soin de l'emballage et/ou du produit, tous les frais raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront alors à la charge du client.

Hussh-Cradles vous remboursera dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception des produits retournés, après une (possible) déduction des frais liés à un mauvais état du produit retourné.

Contenu du site Web 
Les informations contenues sur ce site web ainsi que toutes les autres informations fournies par Hussh-cradles sont aussi justes que possible. Cependant, Hussh-cradles ne peut garantir que les descriptions de produit ou d'autres contenus de ce site soient justes, complètes, fiables, à jour ou sans erreur. Hussh-cradles ne peut être tenu responsable des erreurs ou des inexactitudes ou toute autre problème résultant d'une information erronée.

Garantie
Hussh-cradles assure que tous ses produits remplissent les normes de sécurité et/ou d'utilisation et que tous les produits respectent toutes les clauses légales et/ou règles gouvernementales existantes.

Hussh-cradles offre une garantie de 3 ans sur tous les produits et couvrant tous les défauts possibles des matériaux ou de fabrication. Sont exclus de la garantie : (i) usure normale et déchirures, (ii) les adaptations faites sur le produits après son achat, (iii) les dommages causés aux accessoires par une utilisation non approuvée ou conseillée par Hussh-cradles , et/ou (iv) si les produits n'ont pas été installés, maintenus et utilisés selon les termes et instructions d'utilisation fournies par Hussh-Cradles

Réclamations
Hussh-cradles compte sur vous pour nous faire part de toute réclamation que vous pourriez avoir à faire. Veuillez effectuer vos réclamations dans un délai raisonnable par téléphone ou par email, et soyez aussi précis et clair que possible.

Hussh-cradles répondra à votre réclamation dans un délai de quinze jours et nous nous efforcerons de faire tout notre possible pour régler cette réclamation.

Dans l'éventualité d'une nécessité de temps supplémentaire pour régler votre réclamation, Hussh-cradles vous informera du délai nécessaire. Si nous ne trouvons pas de solution qui nous convienne mutuellement, ce seront alors les lois des Pays-Bas qui s'appliqueront.

Conditions générales d'utilisation des produits
Veuillez consulter et suivre les instructions fournies sur le manuel de chaque produit. Le manuel fournit une présentation des composants et propose des instructions d'assemblage détaillées. Vous pouvez trouver tous nos manuels sur notre site web. Les produits sont destinés à une utilisation personnelle et professionnelle. Le berceau peut être utilisé nuit et jour. Si votre enfant parvient à se retourner, s'agenouiller et se redresser seul, il ne faut alors plus utiliser le berceau. Selon la taille de votre bébé et son développement, il ou elle doit avoir au maximum entre 4 et 9 mois. Le ressort du berceau doit être utilisé "normalement". Par "normalement", le fabricant entend : ne pas faire tourner le berceau, ne pas décharger soudainement le berceau. De plus, veuillez noter que le ressort peut casser. Pensez toujours à utiliser corde de sécurité !

Si votre berceau a été acheté d'occasion, il vous est alors recommandé d'acheter un nouveau ressort et une nouvelle corde de sécurité.

A cradle hook should not be screwed into the ceiling with too much force. Please pre-drill carefully and do not use any extra tools to add force. You could twist the hook, causing it to loose much of its strength. If worse comes to worst, it could break. That is why you should never use a second-hand cradle hook.
Make sure the ropes are tied safely and sturdily and check them regularly. Adjust the length of the suspension ropes by sliding the ‘ratchet eights’ along the ropes, to keep the cradle balanced horizontally.
Use the tailor-made mattress provided by Hussh-Cradles for the cradle. It has the required height and sturdiness for the cradle, and thus ensures the cradle is deep enough. The depth, measured from the top edge of the cradle to the top of the mattress, should be at least 7.8 in. (20 cm). If you choose for another mattress, it should be 17 (43 cm) x 30.7 in. (78 cm) and not be thicker than 2 in.(5 cm)
When bought second hand we recommend buying a new mattress for for the sake of hygiene.
The Hussh classic hanging cradle is not suitable as a travel cot. The Hussh flex cradle is also a travel cot, provided it has been assembled as a standing version.
If the cradle is placed on its legs, please fasten the eye nuts securely. Make sure the floor/ground is horizontal and dry, and air the bottom of the cradle at regular intervals.
The cradle is not suitable as a playpen.
Always make sure the tripod is placed on a flat surface.

The cradle can hold up to:
Hanging-standing cradle: max. 20 lbs. (9 kg)
Twin cradle: max. 33 lbs (15 kg)
The Cradle hook, Swinging branch, Stork and Tripod can hold the twin cradle with max. 33 lbs (15 kg)

Do not place or suspend the product near an open fire or other hazardous sources of heat like gas stoves, electric stoves, and so on.
Please make sure all the components are assembled correctly and that the screws and bolts are fastened tightly, so there is no risk that the baby, or any clothes, cords, straps, etc. get caught on a screw or bolt and tangle or trap the baby. Check the ironware at regular intervals to see if anything needs extra fastening.
The products must be used normally. We understand normal to mean: a calm manner of swinging and bouncing. The Swinging Branch and Stork must be used for vertical loads only.
Keep unsupervised young children away from the products.
Do not use the products in case of damage, defects or missing parts.
Follow the washing instructions on the label.

For use in day nurseries
Please follow the terms and conditions as stated above and also:
Place the hanging cradle and/or swinging branch at a pleasant and sensible height to work with.
Make sure all employees know how to use the product safely.
In concordance with the laws and regulations for nursery care, please make an independent Risk assessment of the product.
Do not leave the product unattended, since there are always other (young) children up and about.
Never leave the tripod unattended, since there are always other (young) children around who could knock it over.
Please check the products at regular intervals for any possible defects. The product must not be used in the event of any defect. Inform all the employees of the defect so that nobody harms a baby with a broken and unsafe product.
When used for nurseries we advise to replace the spring every 2 years.
When used for nurseries we advise to replace the mattress every 2 years for the sake of hygiene.