Conditions
Veuillez lire attentivement ces conditions de vente, imprimez-les et conservez-les avec votre produit.
Si vous souhaitez recevoir nos conditions par email ou par courrier, n'hésitez pas à nous en faire la demande. Nous vous enverrons une copie gratuitement.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Informations de fonctionnement
Hussh Cradles et Hussh Cradles .com sont basés à Bloemveldlaan 57, 2015 HC, Haarlem
La société est enregistrée sous le numéro 58910378 à la Chambre du Commerce d'Haarlem.
Numéro de TVA intracommunautaire : 853233998B01.
Coordonnées bancaires
IBAN: NL92TRIO0338945288
SWIFT: TRIONL2U
Conditions de commande
Hussh-cradles vend ses produits uniquement via son site hussh-cradles.com et d'autres sites en relation avec Hussh-cradles . Vous pouvez nous rendre visite dans nos locaux de Haarlem si vous souhaitez jeter un coup d'œil à nos produits, mais il vous faudra prendre rendez-vous à l'avance.
Frais de livraison
Les prix de notre boutique n'incluent pas les frais de livraison, qui vous seront spécifiés avant la confirmation de votre commande et une fois encore lors de la validation de votre commande.
Paiement
Le montant facturé est celui spécifié sur votre confirmation de commande qui sera envoyé par email dès que vous aurez confirmé votre commande. Vous pouvez régler en ligne ou dans les 14 jours suivants votre commande par virement sur le compte bancaire qui apparaît sur les factures Hussh-cradles .
Les produits commandés seront envoyés dans la semaine qui suivra la réception de votre règlement sauf demande précise de votre part par écrit.
Les produits commandés resteront la propriété de Hussh-cradles jusqu'à réception complète de votre règlement.
Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement de la part du client, tous les coûts judiciaires et extrajudiciaires engagés de façon raisonnable par Hussh-cradles seront à la charge du client.
Conditions de livraison
Le moment de l'envoi et les délais de livraison estimés sont mentionnés sur la page des produits et dans notre rubrique FAQ.
Le délai de livraison ne débute pas avant la date de réception du règlement de la facture. Les livraisons urgentes sont envoyées dans les deux jours ouvrables suivants la réception du (des) règlement(s). Les surcoûts pour une livraison urgente sont indiqués durant le processus de commande.
Hussh-Cradles vous informera durant le délai de livraison en cas de retard.
Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez précisée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir la bonne adresse lors de votre commande. En cas de livraison à une mauvaise adresse, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront à la charge du client.
Hussh-Cradles est responsable des risques (en particulier de vol ou de dommages) en ce qui concerne les produits et ce jusqu'à la date de livraison effective, sauf autre accord écrit.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où vous avez reçu les marchandises. Vous pouvez renvoyer votre colis à Hussh-Cradles pendant cette période d'annulation. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser les raisons de l'annulation de votre commande.
Veuillez retourner le(s) produit(s) accompagné(s) du numéro de facture/commande et de votre nom. Les retours qui seront faits sans ces informations ne pourront être traités.
Important
- Lors du retour d'un (de) article(s) Hussh Cradles ne créditeront pas les frais d'expédition effectués lors de l'achat.
- Les frais de retour d'un (ou plusieurs) article(s) sont à la charge du client.
- Lorsque vous retournez un article depuis l'extérieur de l'Union européenne (UE), vous devez informer la société de transport que votre envoi est un article renvoyé à l'expéditeur/à un magasin. Si vous ne le faites pas, les douanes néerlandaises factureront des frais de dédouanement. Dans ce cas, Hussh Cradles ne peuvent pas accepter le retour. L'article vous sera retourné.
Vous pouvez retourner seulement les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez faire attention au produit et à son emballage. Vous pouvez sortir le produit de son emballage seulement s'il vous est nécessaire de le faire pour déterminer si vous souhaitez le garder ou non. Les tissus doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Si vous n'avez pas pris soin de l'emballage et/ou du produit, tous les frais raisonnablement engagés par Hussh-cradles seront alors à la charge du client. Hussh-cradles vous remboursera dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception des produits retournés, après une (possible) déduction des frais liés à un mauvais état du produit retourné.
Si vous n'avez pas pris soin de l'emballage et/ou du produit, tous les frais raisonnablement engagés par Hussh-Cradles seront alors à la charge du client.
Hussh-Cradles vous remboursera dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception des produits retournés, après une (possible) déduction des frais liés à un mauvais état du produit retourné.
Contenu du site Web
Les informations contenues sur ce site web ainsi que toutes les autres informations fournies par Hussh-cradles sont aussi justes que possible. Cependant, Hussh-cradles ne peut garantir que les descriptions de produit ou d'autres contenus de ce site soient justes, complètes, fiables, à jour ou sans erreur. Hussh-cradles ne peut être tenu responsable des erreurs ou des inexactitudes ou toute autre problème résultant d'une information erronée.
Garantie
Hussh-cradles assure que tous ses produits remplissent les normes de sécurité et/ou d'utilisation et que tous les produits respectent toutes les clauses légales et/ou règles gouvernementales existantes.
Hussh-cradles offre une garantie de 3 ans sur tous les produits et couvrant tous les défauts possibles des matériaux ou de fabrication. Sont exclus de la garantie : (i) usure normale et déchirures, (ii) les adaptations faites sur le produits après son achat, (iii) les dommages causés aux accessoires par une utilisation non approuvée ou conseillée par Hussh-cradles , et/ou (iv) si les produits n'ont pas été installés, maintenus et utilisés selon les termes et instructions d'utilisation fournies par Hussh-Cradles
Réclamations
Hussh-cradles compte sur vous pour nous faire part de toute réclamation que vous pourriez avoir à faire. Veuillez effectuer vos réclamations dans un délai raisonnable par téléphone ou par email, et soyez aussi précis et clair que possible.
Hussh-cradles répondra à votre réclamation dans un délai de quinze jours et nous nous efforcerons de faire tout notre possible pour régler cette réclamation.
Dans l'éventualité d'une nécessité de temps supplémentaire pour régler votre réclamation, Hussh-cradles vous informera du délai nécessaire. Si nous ne trouvons pas de solution qui nous convienne mutuellement, ce seront alors les lois des Pays-Bas qui s'appliqueront.
Conditions générales d'utilisation des produits
Veuillez consulter et suivre les instructions fournies sur le manuel de chaque produit. Le manuel fournit une présentation des composants et propose des instructions d'assemblage détaillées. Vous pouvez trouver tous nos manuels sur notre site web. Les produits sont destinés à une utilisation personnelle et professionnelle. Le berceau peut être utilisé nuit et jour. Si votre enfant parvient à se retourner, s'agenouiller et se redresser seul, il ne faut alors plus utiliser le berceau. Selon la taille de votre bébé et son développement, il ou elle doit avoir au maximum entre 4 et 9 mois. Le ressort du berceau doit être utilisé "normalement". Par "normalement", le fabricant entend : ne pas faire tourner le berceau, ne pas décharger soudainement le berceau. De plus, veuillez noter que le ressort peut casser. Pensez toujours à utiliser corde de sécurité !
Le crochet du berceau ne devrait pas être vissé dans le plafond avec trop de force. Veuillez pré-percer avec précaution et n'utilisez pas d'outils supplémentaires pour accrocher le berceau. Vous pourriez vriller le crochet, entraînant une perte de son efficacité, voire pire, il pourrait casser. Voici la raison pour laquelle vous ne devriez jamais utiliser un crochet acheté d'occasion.
Assurez-vous que les cordes soit bien solidement installées et vérifier le tout régulièrement. Réglez la longueur des cordes de suspension en faisant glisser le huit de réglage le long des cordes, maintenez le berceau à l'horizontal.
Utilisez le matelas fait sur mesure fourni par Hussh-cradles . Il a la hauteur et la solidité nécessaires au berceau, et assure donc que le berceau soit suffisamment profond. La profondeur, mesurée depuis le haut du bord du berceau jusqu'au haut du matelas, devrait être d'au moins 20 cm. Si vous utilisez un autre matelas, il devrait mesurer 43 cm x 78 cm et ne devrait pas être plus épais que 5 cm.
Si votre berceau est d'occasion, nous vous recommandons d'acheter un nouveau matelas dans un souci d'hygiène.
Le berceau suspendu classique Hussh-cradles ne convient pas pour une utilisation en tant que lit de voyage. Le berceau flexible peut servir de lit de voyage, puisqu'il a été conçu également pour une utilisation sur pieds.
Si le berceau est posé sur ses pieds, veuillez serrer la vis à anneau avec précaution. Assurez-vous que le sol soit bien horizontal et sec et aérez de façon régulière le dessous du berceau.
Le berceau ne peut servir de parc.
Assurez-vous toujours que le trépied soit bien posé sur un sol plat.
Le berceau peut supporter un poids de:
Berceau suspendu-modulable : 9 kg maximum.
Berceau jumeau : 15 kg maximum
Le crochet, la branche de suspension et le trépied peuvent supporter un berceau jumeau avec une charge maximum de 15 kg.
Ne pas placer ou suspendre le berceau près d'une source de chaleur telle que les cuisinières à gaz ou électriques, etc. Assurez-vous de bien assembler le berceau et de serrer correctement toutes les vis et boulons. Ainsi, le bébé ne court aucun risque et les tissus (cordes, sangles, etc.) ne pourront pas se coincer dans une vis ou un boulon et s'emmêler autour de bébé ou le coincer. Vérifier la ferronnerie régulièrement et resserrer si besoin.
Les produits doivent être utilisé normalement. Par "normalement", nous entendons : bercer et faire rebondir doucement. La branche de suspension ne doivent être utilisés que pour des charges verticales.
Ne pas laisser de jeunes enfants jouer sans surveillance autour de nos produits.
Ne pas utiliser les produits en cas de dommages, défauts ou pièce manquante.
Suivre les instructions de lavage figurant sur l'étiquette.
Pour une utilisation en crèche
Veuillez suivre les Conditions générales spécifiées ci-dessus et aussi : Placer le berceau suspendu et/ou la branche de suspension à une hauteur agréable et cohérente pour pouvoir travailler dans les meilleures conditions.
Assurez-vous que tous les employés sachent utiliser correctement les produits.
En accord avec les lois et règles pour les crèches, veuillez faire une estimation des risques indépendante pour nos produits.
Ne laissez pas le produits sans surveillance, puisque des enfants peuvent jouer autour.
Ne laissez jamais le trépied sans surveillance, puisque les enfants qui jouent autour pourraient buter dans les pieds et le renverser.
Veuillez vérifier les produits régulièrement afin de vérifier la possible présence de défauts. En cas de défaut, le produit ne doit plus être utilisé. Informez tous les employés du défaut afin d'éviter le risque de blesser un enfant.
Dans le cadre d'une utilisation en crèche, nous recommandons de changer le ressort tous les deux ans.
Dans le cadre d'une utilisation en crèche nous recommandons de remplacer le matelas tous les deux ans dans un souci d'hygiène.
